El conflicto en el desarrollo ágil: Una perspectiva desde el SCRUM.

Esteban Villegas Gómez, Johan Miguel Ruiz Rodríguez, Francisco López Gallego Ph. D.

Resumen


El artículo plantea una discusión sobre la importancia del conflicto como oportunidad para el mejoramiento continuo dentro de los equipos que trabajan bajo la metodología de desarrollo de software, conocida como SCRUM. Consiste en un estudio investigativo de tipo cualitativo, que presenta los resultados de una investigación documental, además de una serie de entrevistas realizadas a trece personas que llevan a cabo el rol de Scrum Master, dentro de una de las
empresas de desarrollo de software más importantes de Colombia. La conclusión más importante es la valoración que hacen los entrevistados del conflicto, como una dinámica que propicia la maduración y el mejoramiento continuo en los equipos de trabajo que usan metodologías de desarrollo ágil.


Palabras clave


SCRUM, conflicto, equipos de trabajo, metodologías ágiles.

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