Comunicación organizacional: gestión interna, proyección Y auditoría

Heiller Oswaldo Abadía Sánchez, Esther Julia Castaño González, Eliana Quiroz González

Resumen


La comunicación organizacional se constituye en un elemento que da oportunidad a las organizaciones para que sean competitivas en los mercados contemporáneos. Este capítulo aborda la complejidad de la comunicación organizacional desde una perspectiva estratégica; para ello, inicia mostrando el impacto que tiene la comunicación interna en el bienestar de los trabajadores. Posteriormente, se desarrolla la apuesta comunicacional de las empresas de cara a su entorno; después, presenta el proceso que permite la auditoría y el seguimiento del ejercicio de la Comunicación Organizacional.


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